Envíos y devoluciones

Su paquete de envío

Los paquetes generalmente se envían posteriores al recibo del pago y se envían a través de Estafeta con seguimiento y devolución sin firma. Si desea una paqueteria  diferente puede entrar  en  contacto  con  nosotros  y acordar el metodo de  envio de su preferencia. Cualquiera que sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para seguir su paquete en línea.

Las tarifas de envío incluyen las tarifas de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

Los paquetes y sus artículos están bien protegidos.

Politicas de devolucion

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Ana Perez Internet por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
  • Si el cambio es por talla, y ya no tenemos mercancía en stock se podría realizar la devolución de dinero en un periodo de 48 hrs hábiles o se le dará un cupón con vigencia de 1 año para cambiar por cualquiera cosa en nuestro  sitio  web

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

 Atención a Clientes: 373 734 0557

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